今年供冷更智能!来自合肥热电供冷一线的见闻

　　合肥市2023年夏季集中制冷自5月17日24时正式启动以来，已经稳定供冷一月有余。合肥热电践行“看天供冷”服务承诺，回应民生关切，较法定日提前18天启动供冷，在炎炎夏日里为广大用户及时送去“清凉”。

　　科学调度是一座城市供冷的“大脑”。在合肥热电调度大厅，调度员杨五湖正在监盘。“今年4月，我们上线运行‘智慧供热’系统，这个供冷季智慧供热监管平台发挥出作用，该系统能对合肥市集中供冷系统的厂、网、站、户以及运行参数进行实时监测和管理。通过系统相关数据的采集及分析，能够科学地计算出不同时间所需要的供热量，最大程度满足用户制冷需求。”杨五湖说道。

　　近日，合肥市迎来高温天气。高温天气导致供热负荷不断增加，据合肥热电总调度室统计显示，合肥热电瞬时最大负荷551吨/小时，日最高供热量10800吨，两项数据均为今夏供冷以来最高纪录。

　　各热源厂加强设备巡检和隐患排查力度，增加巡检频次，做到“眼看、耳听、鼻闻、手摸”，用心检查每一个细节，及时发现和消除设备缺陷，保证设备处于良好的运行状态。

　　“这个站房我有信心保证安全运行！我来认领……”管网运行公司热网“硬核”先锋队成员正在主动认领制冷站房。为保障夏供站房的运行安全、可靠，做好示范带头作用，以党员为带头人的热网“硬核”先锋队冲锋在前，齐心协力为“稳供、优供”做好充分准备。

　　为规范服务流程，提升服务水平，提高服务质量，还编制了《合肥热电集团有限公司供热服务规范》，促进供热服务工作再上新台阶。自合肥热电启动供冷至6月25日24时，962666服务热线共计接听用户来电3575次，用户满意率达99.8%。